오픈채팅봇(방장봇)이란?
카카오톡은 일반채팅 외에도 주제에 맞는 방을 만들어 불특정 인원과 채팅을 할 수 있는 오픈채팅이라는 기능이 있습니다.
그중에서도 여럿이서 함께하는 그룹채팅은 처음부터 내 친구가 아닌 사람들과 채팅을 주고받는 목적으로 주로 개설되기 때문에 사람이 쉽게 들어와 증원되거나 또는 나가곤 합니다.
만약 특별한 모임이라면 새로운 사람이 들어올 때마다 간단한 인사말이나 그 모임에 대한 규칙을 알려주면 좋겠죠? 그런데 사람이 들어올 때마다 매 번 채팅을 치거나 복사해 붙여 넣는 것도 상당히 번거로울 것입니다.
그래서 오픈채팅은 자동 채팅 기능을 가지고 있는 '오픈채팅봇' 기능을 제공합니다.
오픈채팅봇은 기존 '방장봇'이라는 이름이었지만, 최근 '오픈채팅봇'으로 변경되었습니다.
오픈채팅봇 생성하기
먼저, 오픈채팅봇을 사용하기 위해선 오픈채팅이 준비되어 있어야 합니다.
오픈채팅을 생성하고 이용하는 방법은 다른 글에서 자세히 다루도록 하고 여기서는 간략하게만 설명하겠습니다.
카카오톡 채팅 탭의 우측 상단에 있는 오픈채팅 아이콘을 클릭하고 [만들기]를 클릭합니다.
채팅방 이름과 소개 등을 작성한 뒤 오픈채팅방을 생성합니다. 단, '그룹 채팅방'으로 선택해야 오픈채팅봇을 이용할 수 있습니다.
다시 모바일 카카오톡으로 돌아오겠습니다. 이제 본격적으로 오픈채팅봇을 생성하고 활용해보겠습니다.
채팅방이 만들어졌다면 채팅방 안에서 우측 상단 가로줄 아이콘을 누르고 [오픈채팅봇 활성화] 버튼을 클릭합니다.
오픈채팅봇을 활성화할 거냐는 물음에 [확인]을 누르면 오픈채팅봇이 생성됨을 확인할 수 있습니다.
오픈채팅봇이 생성되었으니 이제 설정 및 활용에 대해 살펴보겠습니다.
오픈채팅봇 설정 및 사용 방법
이전 오픈채팅을 생성했던 화면으로 돌아가 이번엔 생성된 '오픈채팅봇'을 클릭합니다.
이어서 오픈채팅봇의 프로필이 나오면 하단의 [설정]을 클릭합니다.
▶ 환영 메시지 설정
환영 메시지를 설정해 봅시다. 환영 메시지 옆 '+' 아이콘을 클릭하면 환영 메시지를 작성할 수 있는 화면이 나타납니다.
사용자가 채팅방에 들어왔을 때 자동으로 나타나게 할 메시지를 작성하고 우측 상단의 [완료]를 클릭합니다.
환영 메시지가 정상적으로 등록되었다면 오픈채팅방에 사람이 들어올 때마다 지정한 메시지를 채팅봇이 자동으로 전송합니다.
오픈채팅봇의 환영 메시지는 기본적인 인사말이나 채팅방 규칙, 더 나아가 모임의 구체적인 일정이나 공지 사항 등 입장과 동시에 숙지할 사항들이 있을 때 활용하면 좋은 기능입니다.
▶ 알림 메시지 설정
알림 메시지는 지정한 시간에 메시지를 전송하는 기능입니다.
예를 들어, '회의 시간 10분 전입니다.'처럼 리마인드 및 경각 목적으로 사용하거나, 반려동물 목적의 채팅방인 경우 매일 사료주는 시간을 지정해 두는 등 여러 방면으로 활용할 수 있습니다.
오픈채팅봇 사용하기 화면에서 이번엔 '알림 메시지' 옆의 '+' 아이콘을 클릭합니다.
메시지와 시간, 매일 반복 여부를 설정할 수 있습니다.
메시지는 최대 30자까지만 가능합니다. [시간 설정]을 클릭하면 시, 분, 오전/오후 단위로 알림 시간을 설정할 수 있습니다.
[매일 반복] 토글을 ON으로 해두면 매일 같은 시간에 지정한 메시지가 전송됩니다.
모든 설정을 마쳤다면 우측 상단의 [완료] 버튼을 클릭합니다.
알림 메시지를 제대로 설정했다면 지정한 시간에 지정한 메시지가 전송됩니다.
▶ 질문 답변 설정
오픈채팅봇은 질문과 답변을 직접 커스텀하여 설정할 수 있습니다.
오픈채팅봇을 이용해 질문을 하고 답변을 받는 방법은 '/'(슬래시) 기호를 이용하는 것입니다.
슬래시 기호 뒤에 질문으로 지정해 둔 키워드를 입력하여 메시지를 전송하면, 키워드에 해당하는 답변을 오픈채팅봇이 메시지로 전송합니다.
기본적인 질문으로는 '오픈채팅봇'과 '가이드'라는 키워드가 등록되어 있습니다.
채팅방에서 /오픈채팅봇, /가이드를 입력해 봅시다.
이제 질문을 직접 설정해 보겠습니다. 질문을 추가하려면 '질문 답변' 목록 상단 우측의 '+' 기호를 클릭하면 되고, 기존의 질문을 수정하려면 등록되어 있는 키워드를 클릭해 안의 내용을 수정하면 됩니다.
'장소'와 '일정'이라는 질문 키워드를 추가해 보겠습니다.
오픈채팅봇 사용하기 화면에서 질문 답변 옆 '+' 아이콘을 클릭하고, 키워드, 설명 순으로 입력합니다.
입력이 완료되면 우측 상단의 [완료]를 클릭합니다.
동일한 과정을 한 번 더 반복하여 이번엔 '일정' 질문 키워드도 만들어 봅시다.
질문 키워드 두 개가 생성되었다면, 이번엔 처음 기본으로 설정되어 있던 '오픈채팅봇'과 '가이드' 키워드를 삭제해 봅시다. 키워드를 삭제하는 방법도 간단합니다. 오픈채팅봇 사용하기 화면에서 삭제하고 싶은 키워드를 클릭한 뒤, 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다. 이후 하단에 [메시지 삭제]라는 버튼이 나타나고 이를 클릭하면 지정된 질문 키워드가 삭제됩니다.
같은 방식으로 '가이드' 키워드까지 삭제하면 앞서 추가한 '장소'와 '일정' 키워드만 남게 됩니다. 오픈채팅방에서 '/장소' 및 '/일정'을 입력하면 설정한 답변 메시지를 오픈채팅봇이 전송합니다.
그런데 채팅방에 들어온 사람들이 질문을 하려면 질문 키워드를 알아야 하는데 어떻게 알 수 있을까요?
질문 키워드의 리스트를 보는 방법은 생각보다 간단한데요. 메시지 입력창에 '슬래시(/)' 기호만 입력하면 키워드 목록이 나옵니다.
이렇게 오픈채팅을 생성하고 오픈채팅봇의 세 가지 기능을 활용하면 보다 더 편리하게 채팅방을 운영할 수 있습니다.
특히 마지막 '질문 답변'의 경우 단순하게 자주 묻는 질문의 키워드를 넣어놔도 좋지만, 시시각각 변하는 주식이나 날씨 등을 참고할 수 있는 링크를 걸어두면 보고 싶을 때 키워드를 입력해서 상시로 확인하는 용도로도 많이 쓰이곤 합니다.
게임이나 동아리, 스터디, 소모임 등 오픈채팅을 운영할 때, 보다 더 효율적으로 관리하고 원활한 소통이 가능하도록 오픈채팅봇 기능을 적극 이용해 보시길 바랍니다.
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